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歯科助手の仕事内容とは?仕事の魅力・やりがいを解説!
2022年03月01日はじめに
歯科助手は歯科クリニックにおいて、円滑に治療を行うためになくてはならない存在です。この記事では、歯科助手の仕事内容や給与、キャリアに至るまで詳しく解説いたします。仕事の魅力、やりがいなどがわかりやすくご紹介いていきます。
目次
歯科助手とは?
歯科助手の定義
歯科助手は、法律上の用語ではなく、特別な国家資格を必要としないため、法律では業務範囲に関して明記されていません。歯科助手は歯科医院などで資格を必要としない一般的な診療の補助(アシスタント)を行う担当者のことをいいます。
歯科助手の仕事内容
歯科助手の仕事内容は先述した通り、歯科医師のアシスタントです。おもに歯科クリニックにおいて、歯科医師の診察補助を行いますが、無資格であるため補助できる範囲は制限があります。診察補助以外に、クリニックの受付や会計、カルテの用意やデータ管理などクリニックを運営する上で欠かせない業務を幅広く行います。
歯科助手5つの主な業務
受付・予約管理・会計
受付カウンターでは、来院される患者さんの受付や治療後の会計業務を行います。歯科医院のWebサイトやメールによる予約管理を行ったりもします。これら以外にも、電話の応対や、パソコンを使ったデータ入力、院内の清掃があります。治療の順番が来た患者さんの呼び出しといった多岐にわたる業務が含まれます。歯科クリニックに行った際に受付カウンターで見かける方は歯科助手がほとんどでしょう。
カルテの整理
カルテには患者さんの記録や治療経過が記載されています。紙と電子の2タイプがあり、歯科助手はカルテの整理も行っています。カルテには患者さんの氏名や住所といった個人情報も記載されているため、管理には注意が必要です。
器具の管理や洗浄・消毒
歯科治療を行うため医師が治療で使用する器具の洗浄や滅菌を行います。消毒液で洗浄して、高圧蒸気滅菌機で圧力をかけて殺菌をし、所定の器具入れに保管しておきます。
歯科医師や歯科衛生士の治療サポート
歯科医師が使用する器具の準備にはじまり、治療中は歯科医師の指示に従い器具を手渡したり、バキュームで唾液を吸い取ったり、レントゲン室へ誘導したりといったサポートをします。
レセプト作成業務
レセプトは「診療報酬明細書」を指します。患者の負担外の医療費を市区町村や健康保険組合へ、保険者に代わって請求するものです。レセプト作成には専門的な知識が必要なため、有資格者が対応することがほとんどです。
歯科助手の一日のスケジュール
歯科助手の1日のはじまりは、患者さんを迎え入れる準備から始まります。準備としては、タオルやエプロンの用意、来院予定の患者さんの情報共有などがあります。開院後は、午前・午後の2部制で治療をすることが多いようです。そして、閉院後、片付けやカルテの確認などを行なって、1日の業務は終了します。
歯科助手に必要な資質
きめ細かい親切な応対
歯科医院には、歯の痛みと治療に対する不安を抱えているかたが多く来院されます。そのため、受付や治療の補助をするときに、患者さんに安心してもらえるように優しい気配りを行ったり、円滑なコミュニケーションを取ったりすることができる人が求められます。
また、歯科医院は一緒に働くスタッフが少人数のため、こまめな連絡や相談ができるといった面も大切です。
受付や会計事務スキル
歯科医院では仕事の半分以上が受付や会計といった事務作業になります。カルテの整理や会計処理いった多岐にわたる事務スキルが必要となります。また診療報酬明細書(レセプト)を作成して提出するのも歯科助手の仕事です。レセプトの扱いには、保険に関する専門知識が必要なので、講座などで学んだり、実務を経験しながら身につけたりするのが一般的です。
専門知識を身につけようとする向上心
医療器具の名称や専門用語、治療の流れなど、働きながら専門知識を得て学ぶ姿勢がとても大切です。わからないことを素直に尋ねられる、自発的に物事に取り組もうとするなど、向上心のある人が求められます。また最近では事前に講座などに通って資格を取得する方も増えてきています
歯科助手の魅力
求人案件が多く仕事を探しやすい
歯科クリニックの数は全国に約68,000件以上あると言われています。それだけ仕事の案件も多く、自宅の近くや最寄り駅の周辺など、基点としている場所から近い所で勤務先を見つけやすいという特徴があります。
働き方に融通が利く
歯科助手の働き方は正社員や派遣社員、パートやアルバイトと様々な形態があり、時間に融通の利く働き方ができます。また昼休みが長く残業も少ないといった傾向のところが多いです。生活環境の変化にも合わせやすいので、女性にとっては働きやすいと言えそうです。
一生使える専門知識やスキルが身につく
歯科助手の仕事は基本的には必須となる資格はありませんが、近年では「歯科助手技能認定」といった資格を取得してから仕事に就くのが一般的です。取得するには、資格認定機関である(一財)日本医療教育財団が定める教育訓練カリキュラムを修了し、資格申請手続きを行うといった流れです。また歯科医院で学んだ専門知識やスキルは、一度身につけてしまえば即戦力として活用できます。
歯科助手のやりがい
歯の痛みや違和感によってストレスを感じていることや、日常生活に支障をきたしている患者さんが多く来院されます。そんな患者さんに寄り添ったコミュニケーションや治療のお手伝いをしていく中で、痛みの緩和や回復ができたときに、患者さんからの感謝の言葉や笑顔を見られることが、大きなやりがいにつながるでしょう。また、多忙な歯科医師や歯科衛生士さんのサポートをして、クリニックが円滑にいくような潤滑油の役割を果たしていく中で、スタッフ間の絆が作りやすい環境と言えるでしょう。
歯科助手として大変なこと
専門分野の勉強をする
専門用語や器具を覚えるといった仕事以外にも、セメントの練和や石膏を流すという技術が必要とされるため、丹念に練習し覚える必要性がでてきます。また前もっていろいろと調べておくことで治療がスムーズに進んだり、患者さんにストレスを与えずに済んだりしますので、積極的に勉強する姿勢がとても大事です。
一日のうちで少しの時間でも良いので、歯科助手として必要な知識や用語などはある程度勉強しておきましょう。また新しい薬品や材料が登場し、その都度使い方を把握しなければならないので、常に勉強をする姿勢が大切です。
さまざまな患者さんへの対応
歯科医院は子どもからお年寄りまで、歯の治療を必要とする幅広い年代の患者さんが来院してきます。時には子供に声をかけたり、体の不自由なお年寄りを介助したりと、様々な年代の方への臨機応変な応対も求められます。
細かい雑務もこなせる体力
求人広告に記載されている募集要項に記載されていること以上に、院内清掃や洗濯といった細々した雑務をこなすことを求める職場もあります。歯科助手は基本的には立ち仕事の多い職種ですので、長時間にわたりますと足のむくみや肩こりが生じてくることもあります。そういった仕事をこなしていくためにも、体力面での持久力を伸ばしていく必要があります。
まとめ
歯科助手はクリニックの顔になる存在であり、歯科医療の現場でも細かい補助を遂行することで、人の役に立つやりがいを肌で感じられる職種です。また、仕事を通して専門的な知識やスキルを身につけることができるので、ブランクがあっても復職先がすぐに見つけやすいところがメリットです。
活躍できるシーンは多岐にわたり、患者さんの笑顔や安心を身近で届けることができます。仕事のやりがいや魅力が詰まっている職業だといえます。
当記事に記載の数値や事実等に関しては、下記サイトの情報を基に作成しております
- 医療法人将和会
- https://www.shouwakai-recruit.com/flow-da/
実際に働いている人の口コミをチェックしよう!
実際に働いている人の口コミを参考に、どんな仕事なのかイメージをつけましょう!
歯科助手の「仕事内容」の満足度
歯科助手の 「仕事内容」の 口コミ一覧
全29件
静岡県の20代前半女性
正社員 / 200万円以上~250万円未満 / 高卒
就職先:歯科医院
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仕事内容
コロナになりそこから患者数が減り、仕事へのやりがいをあんまり感じなくなりました。
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ワークライフバランス
先輩方が休むと休めなくなり、人員不足で休日出勤もしているので休暇という休暇はなく働いています。
愛知県の20代後半女性
正社員 / 200万円以上~250万円未満 / 大学卒
就職先:歯科医院
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仕事内容
患者さんが歯の治療をして「ありがとう」と言って貰えることは嬉しいが、だからといってやり甲斐に繋がっている訳では無い。
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ワークライフバランス
有給はないし手当と言ったものも特にない。年末年始やお盆と言った時も休みがないので生活面が犠牲になることが多いと思う
北海道の30代後半女性
正社員 / 250万円以上~300万円未満 / 専門学校卒
就職先:歯科医院
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仕事内容
ある程度の治療もまかせてもらったいるし、治療方針についても意見を取り入れてもらえる為
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ワークライフバランス
有給休暇が無いと言われた。 それはなんとか改善され使えるようになったが、まだまだ使いずらく、有給を申請すると理由も聞かれる為
東京都の20代後半女性
パートタイム/アルバイト / 200万円以上~250万円未満 / 専門学校卒
就職先:歯科医院
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仕事内容
患者さんに感謝をされるので、やりがいはあるが、その分専門的なことを色々と素早くこなさないといけないので、資格もない歯科業界未経験の自分には大変な仕事だった。
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ワークライフバランス
週休3日なので、プライベートと仕事の両立が出来る。 メリハリもつく。 残業も週に1?2回くらいで1時間もないので、ありがたい。
大阪府の40代女性
パートタイム/アルバイト / 100万円以上~150万円未満 / 専門学校卒
就職先:歯科医院
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仕事内容
任されていて自分だけしかできない仕事もあるが医院じたいの活気がなくつまらないから
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ワークライフバランス
子どもがいるため急に遅刻や欠勤しても上司にあまり嫌な顔されずにすむ所希望した日に休める所
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